บริษัทต่างๆ ต่างให้ความสำคัญกับการรักษาพนักงานมากขึ้น ในความเป็นจริงรายงานแนวทางปฏิบัติที่ดีที่สุดเกี่ยวกับค่าตอบแทนปี 2018ของ PayScaleพบว่า 59 เปอร์เซ็นต์ของผู้ตอบแบบสอบถามถือว่าการรักษาพนักงานเป็น “ความกังวลหลัก” สำหรับบริษัทและองค์กรของตน ไม่น่าแปลกใจเลยที่ประตูพนักงานแบบหมุนได้ทำให้แทบจะเป็นไปไม่ได้เลยที่จะรักษาความรู้ล่าสุดขององค์กรและติดตาม
โครงการและความรับผิดชอบจะทำอย่างไรเมื่อพนักงาน
ระยะยาวกลายเป็นผู้จัดการและไม่ดี
ใช่ การคำนึงถึงการรักษาลูกค้าเป็นอันดับแรกนั้นฉลาด แต่บางครั้งการเปลี่ยนแปลงพนักงานก็หลีกเลี่ยงไม่ได้ เมื่อคุณโทรนัด การยิงคนจะทำให้คุณไม่สบายใจ ไม่ว่าคุณจะเป็นบริษัทสตาร์ทอัพขนาดเล็กหรือบริษัทที่ติดอันดับ Fortune 500 คุณไม่สามารถซ่อนตัวอยู่เบื้องหลังคนอื่นและบอกว่าการตัดสินใจนั้นไม่ได้อยู่ในมือของคุณ
ยิ่งบริษัทของคุณมีขนาดใหญ่ขึ้นเท่าใด การตอบสนองเพื่อการเปลี่ยนแปลงอย่างรวดเร็วและมีประสิทธิภาพก็ยิ่งยากขึ้นเท่านั้น ในขณะที่พนักงานสามารถเติบโตในบทบาทของพวกเขาได้ คุณไม่ควรปล่อยให้ความรู้สึกภักดีต่อพนักงานปัจจุบันของคุณขัดขวางคุณจากการตัดสินใจทางธุรกิจที่ดี
เป็นเรื่องน่าสมเพชที่พนักงานเดิมบางคนของคุณจะไม่สามารถก้าวทันและหยุดสร้างคุณค่าที่เพียงพอให้กับบริษัท ในกรณีเหล่านั้น คุณควรรักษาทัศนคติที่เป็นจริงว่าถึงเวลาต้องแยกทางกัน และเมื่อจำเป็นต้องเกิดบทสนทนาที่ยากลำบาก ความรู้สึกภักดีต่อพนักงานของคุณอาจเป็นศัตรูที่เลวร้ายที่สุดของคุณ
การตรวจสอบความเป็นจริงในการเก็บรักษา
ในชีวิตส่วนตัวของคุณ โดยทั่วไป “ความภักดี” หมายถึงการเชื่อมั่นในตัวบุคคลและปกป้องเขาหรือเธอเมื่อบุคคลนั้นถูกโจมตี เมื่อคุณเป็นส่วนหนึ่งของทีม นิยามของความภักดีจะเปลี่ยนไป
ในฐานะผู้นำ คุณต้องคิดถึงความภักดีต่อพนักงานทุกคนแทนที่จะเป็นเพียงคนเดียว เมื่อสมาชิกในทีมไม่สามารถตามทันหรือแสดงสัญญาณของความเหนื่อยหน่าย เขาหรือเธอมักจะต้องการให้เพื่อนร่วมงานช่วยแก้ไข เมื่อคุณทำให้บางคนมีมาตรฐานที่ต่ำกว่า พนักงานคนอื่นๆ จะไม่พอใจ และคนที่ทำงานไม่ดีจะเริ่มฉุดบริษัทให้ตกต่ำลง
ตัวอย่างเช่น บริษัท B2B ที่เราทำงานด้วยมีพนักงานฝ่ายการตลาดที่อยู่กับทีมมาตั้งแต่ต้น บริษัทดำเนินไปได้ด้วยดี และคณะกรรมการของบริษัทกำลังผลักดันให้มีการเติบโตอย่างรวดเร็ว ซึ่งต้องการการตลาดที่มีประสิทธิภาพมากขึ้น พนักงานเป็นคนที่เก่งกาจ แต่ไม่สามารถตอบสนองความต้องการที่เพิ่มขึ้นได้ หลังจากมีการตัดสินใจที่ยากลำบากในการแทนที่พนักงานคนนี้ด้วยบุคคลที่มีคุณสมบัติเหมาะสมกว่า บริษัทก็บรรลุเป้าหมายที่ยากจะเข้าใจได้อย่างรวดเร็ว
บ่อยครั้ง ผู้นำอาจมองไม่เห็นการเปลี่ยนแปลงที่จำเป็นของบุคลากร ไม่ว่าจะโดยตั้งใจหรือไม่ตั้งใจก็ตาม ไม่ว่าในกรณีใด — ถ้าผู้นำคนนี้คือคุณ — ยิ่งคุณรับรู้ปัญหาได้เร็วและดำเนินการเพื่อแก้ไขปัญหา บริษัทของคุณก็จะยิ่งดีขึ้นเท่านั้น
สัญญาณเตือนที่บ่งบอกถึงการเปลี่ยนแปลงบุคลากร
อาจไม่ชัดเจนเสมอไป แต่นี่คือข้อแก้ตัวทั่วไป 3 ข้อจากพนักงานที่อาจบ่งบอกว่าถึงเวลาที่คุณต้องพิจารณาการเปลี่ยนแปลงบุคลากร:
1. “ฉันมีเวลาไม่พอ” ความเครียดจากการทำงานมีอยู่ทั่วไปในทุกอุตสาหกรรม และจากการศึกษาของ Paychexพบว่าประมาณ 70 เปอร์เซ็นต์ของผู้ตอบแบบสำรวจรายงานระดับความเครียดอย่างน้อย 3 ระดับในระดับ 1 ถึง 5 แน่นอนว่าการถูกกดทับด้วยเวลาไม่ได้ช่วยคลายความเครียดเช่นกัน
ที่เกี่ยวข้อง: ผู้ก่อตั้ง Panera Bread: ‘ฉันหวังว่าฉันจะยิงคนมากขึ้น’
บทบาทหลักอย่างหนึ่งของคุณในฐานะผู้นำคือการกำหนดงานและความรับผิดชอบของพนักงานของคุณอย่างชัดเจน หากสมาชิกในทีมพยายามตามภาระงานให้ทัน พวกเขาอาจยืดเยื้อพยายามช่วยเหลือผู้อื่น หรือหยุดงานเพื่อหลีกเลี่ยงความรับผิดชอบ
เมื่อคุณพูดคุยกับพนักงานที่อ้างว่าทำงานไม่ตรงเวลา ให้พิจารณาว่าโครงการปัจจุบันของเขาหรือเธอคืออะไร จากนั้นบรรจุโครงการเหล่านั้น ให้ความรับผิดชอบเฉพาะแก่พนักงานรายนี้ที่ไม่ต้องพึ่งพาเพื่อนร่วมงาน และดูว่าพวกเขาบรรลุความคาดหวังและเป้าหมายใหม่เหล่านี้ได้อย่างไร หากพนักงานยังคงทำงานไม่ได้ผล ให้มองหาพนักงานใหม่แทน แม้ว่าจะไม่ใช่ความคิดที่ดีที่จะเลิกจ้างพนักงานมาแทนก่อนที่จะมีการอภิปรายข้างต้นด้วยซ้ำ
2. “ฉันไม่สามารถควบคุมสิ่งนี้ได้” ความสามารถในการหาทางออกให้กับปัญหาในการทำงานเป็นตัวบ่งชี้ถึงบุคคลที่ “เป็นเจ้าของ” สถานการณ์นั้น นี่เป็นลักษณะที่คุณต้องเห็นในตัวพนักงาน เมื่อฉันทำงานที่ Dell เรามีทราฟฟิกลดลงอย่างมากและไม่สามารถหาสาเหตุได้ ในที่สุด เราพบว่าแบตเตอรี่แล็ปท็อปของ
Credit : แนะนำ 666slotclub / hob66
